FaceTime nefunguje na Macu: Vyskúšajte naše tipy od odborníkov (05.19.24)

FaceTime uľahčuje používateľom Apple spojenie s rodinou a priateľmi kdekoľvek na svete. Vďaka tejto aplikácii je vhodné uskutočňovať zvukové a videohovory z vášho zariadenia iPhone alebo iPad na ďalšie zariadenia so systémom iOS.

Chyba FaceTime nedávno vyzvala spoločnosť Apple k pozastaveniu funkcie skupinových videohovorov. Spoločnosť objavila chybu, ktorá umožňovala ľuďom odpočúvať a špehovať nič netušiacich majiteľov iPhonov. Spoločnosť Apple však tvrdila, že používanie tejto služby je naďalej bezpečné a že sú v nej zavedené spoľahlivé záruky ochrany súkromia.

Používatelia FaceTime boli od tejto bezpečnostnej chyby ušetrení, treba však myslieť na inú samostatnú obavu. Uviedli, že FaceTime nefunguje na počítačoch Mac, konkrétne poukazujú na chybu pri prihlásení alebo aktivácii programu po aktualizácii systému Mac.

Jedným z hlavných problémov mnohých používateľov FaceTime je chyba pri prihlasovaní, aj keď sa pre reláciu používa rovnaké ID a heslo. Problém pre ostatných začína po aktualizácii počítača, kde sa pokúsia otvoriť svoj FaceTime na počítači Mac a nájsť chybu, ktorá uvádza: „Počas aktivácie došlo k chybe. Skúste to znova. Nepodarilo sa prihlásiť do služby FaceTime. “

Tu je náš zoznam riešení chýb, ktoré sa vyskytnú počas prihlásenia alebo aktivácie. Predtým, ako sa prepracujete k tomuto zoznamu, nezabudnite si skontrolovať základné informácie. Je logické, napríklad, ak na svojom stroji pravidelne používate nástroj na opravu počítačov Mac, aby ste sa uistili, že sa nevyžiadané a iné nepotrebné súbory hromadia z rúk a nebránia stabilným operáciám.

Ak V systéme Mac sa nemôžete prihlásiť do aplikácie FaceTime

Ak sa vám v počítači Apple nezobrazuje prihlásenie do aplikácie FaceTime, môžete vyskúšať tri riešenia:

  • Nezabudnite sa prihlásiť na stránke appl eiapple.com . Podpora spoločnosti Apple popisuje, čo robiť, ak ste zabudli svoje Apple ID alebo heslo Apple ID.
  • Vyberte Ponuka Apple & gt; Predvoľby systému . Ďalej kliknite na Dátum a dátum Čas a vyberte možnosť Nastaviť dátum a čas automaticky . Kliknite na Časové pásmo . Skontrolujte, či sú nastavenia správne.
  • Skontrolujte, či máte nainštalované najnovšie aktualizácie softvéru. Tu sú tri rýchle kroky:
  • V ponuke Apple vyberte možnosť Systémové predvoľby . Ďalej kliknite na Aktualizácia softvéru a vyhľadajte aktualizácie.
  • Ak sú k dispozícii aktualizácie, nainštalujte ich kliknutím na možnosť Aktualizovať teraz Môžete tiež kliknúť na Viac informácií , aby ste videli podrobnosti o každej aktualizácii a vybrali konkrétne, ktoré chcete nainštalovať.
  • Keď softvérová aktualizácia zaznamená, že váš Mac je aktuálny, nezabudnite, že aj macOS a všetky jeho aplikácie sú aktuálne.
Ak sa počas FaceTime počas aplikácie vyskytla chyba Aktivácia

Teraz vám ponúkame základné riešenia, ktoré môžete vyskúšať, ak sa naďalej zobrazuje chybové hlásenie pre FaceTime. Existujú chybové variácie na počítačoch Mac a iných zariadeniach Apple, napríklad:

  • Čakanie na aktiváciu
  • Počas aktivácie došlo k chybe
  • Aktivácia neúspešná
  • Nepodarilo sa prihlásiť, skontrolujte sieťové pripojenie
Skontrolujte výpadok systému Apple

V niektorých prípadoch môže byť výpadok systému v systéme Apple v takom prípade si jednoducho musíte počkať. Na stránke Stav systému Apple skontrolujte, či je systém Apple nefunkčný. Vyhľadajte stav FaceTime, kde zelená znamená fajn. Ak sa stav zobrazuje žltý, odráža to problém zo strany spoločnosti, ktorý pravdepodobne už opravujú.

Povoľte svoje Apple ID pre správy

Môže sa vám zobraziť chyba, pretože ste nepovolili svoje Apple ID pre správy. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

  • Prejdite na stránku Messages
  • V hornej ponuke vyberte možnosť Predvoľby .
  • Vyberte Účty
  • Vyberte iMessage , ktorá sa nachádza na ľavom bočnom paneli.
  • Skontrolujte, či váš Apple Sú tam identifikačné údaje. Nezabudnite tiež začiarknuť políčko vedľa možnosti Povoliť tento účet . Zrušte začiarknutie, či už bola skontrolovaná, a potom počkajte 30 sekúnd, aby ste ju skontrolovali znova.

    • Prihláste sa znova do svojho FaceTime a zistite, či bola chyba vyriešená.

    Resetujte NVRAM vášho Macu

    K chybám pri aktivácii FaceTime v systéme Mac môže dôjsť aj kvôli problémom so službami iMessage a FaceTime súvisiacimi s nastaveniami uloženými v NVRAM vášho počítača. Reset môže urobiť trik a nastavenie adresy uložené v NVRAM. Patria sem časové pásmo, rozlíšenie displeja, hlasitosť zvuku, výber spúšťacieho disku a informácie o panike jadra z posledného obdobia.

    Tu je potrebné postupovať nasledovne:

  • Vypnite počítač Mac. Zapnite ho a potom rýchlo stlačte a podržte súčasne tieto štyri klávesy: Option + Command + P + R klávesy.
  • Uvoľnite štyri klávesy asi po 20 až 30 sekundách. Zdá sa, že sa váš počítač reštartuje, zatiaľ čo tieto klávesy budete držať. Ak váš počítač zvyčajne hrá úvodný zvonenie, po začutí druhého zvukového signálu pri spustení uvoľnite klávesy. Ak používate heslo firmvéru, najskôr ho vypnite, aby ste resetovali NVRAM.
  • Po dokončení obnovenia aktualizujte hlasitosť zvuku, rozlíšenie displeja, výber spúšťacieho disku a časové pásmo podľa svojich osobných preferencií.
    • Dočasne deaktivujte akékoľvek zabezpečenie tretích strán

    Akýkoľvek brána firewall, VPN, antivírusový program alebo sieťový softvér tretích strán nainštalovaný vo vašom počítači Mac môže blokovať sieťový port, ktorý používa FaceTime. Pokúste sa jeden po druhom dočasne vypnúť softvér. Po deaktivácii sa skúste znova prihlásiť do svojho FaceTime.

    Nezabudnite znova aktivovať svoj bezpečnostný program, pokiaľ nechcete, aby bol váš počítač Mac zraniteľný voči útokom! Ak sa zdá, že spôsobuje aktivačnú chybu, preskúmajte náhradné riešenie.

    Otvorte FaceTime v priečinku Applications

    Môžete tiež vyskúšať otvoriť FaceTime v priečinku Applications, ktorý sa nachádza na pevnom disku vášho počítača. Odtiaľ otvorte aplikáciu. Ďalej skontrolujte, či sa spúšťa úspešne a umožňuje vám prihlásiť sa bez chýb. Ak toto riešenie funguje, odstráňte staré ikony z Docku a presuňte do nich nové z priečinka Aplikácie.

    Skontrolujte, či ste nedávno migrovali svoj používateľský účet Mac.

    Ak ste si zakúpili nový počítač Mac a migrovali ste svoj používateľský účet Mac, informácie spojené s týmto ID už nemusia byť platné. Otvorte v Macu kľúčenku a resetujte niektoré informácie. Tu je postup, ako chybu napraviť:

  • Zavrite program FaceTime na počítači Mac. Pokračujte do časti Aplikácie & gt; Pomôcky & gt; Kľúčenka Prístup /<.li/li>
  • Na ľavom hornom bočnom paneli vyhľadajte možnosť Prihlásiť sa . V ľavom dolnom bočnom paneli zvoľte možnosť Prihlásenie a potom Heslá .
  • Pomocou nástroja Spotlight Search umiestneného vo vyhľadávacom paneli, zadajte IDS . Pozorne vyhľadajte položku, ktorá zobrazuje vaše jedinečné Apple ID spolu s -AuthToken na konci. Tu je jeden príklad: ids: [chránené e-mailom]
  • IDS-AuthTokens možno považovať za špeciálne šifrovacie kľúče pre vašu iMessage , ktoré sú uložené vo vašom počítači. Po odstránení týchto kľúčov vaše servery Mac a Apple automaticky vytvoria nové a znova sa vytvoria. Odstráňte teda súbory obsahujúce Apple ID, s ktorými máte problémy. Nezabudnite: neodstraňujte nič iné, čo neobsahuje e-mailovú adresu Apple ID, s ktorou máte problémy.
  • Zavrite okno a reštartujte Mac. Spustite FaceTime a skúste sa znova prihlásiť.
    • Vypnúť kľúčenku iCloud

    Ak vás zaujíma, čo to je, má kľúčenka iCloud špeciálnu úlohu. Prepojuje vaše používateľské mená a heslá, podrobnosti o kreditných kartách a informácie o sieti Wi-Fi na všetkých vašich zariadeniach, ktoré sú prihlásené pomocou rovnakého Apple ID. Niekedy to môže byť zameniteľné s kľúčenkou vášho počítača Mac vrátane klávesov iMessage a FaceTime. Vypnutie:

  • Otvorte Predvoľby systému .
  • Vyberte iCloud .
  • Je čas zrušiť začiarknutie políčka Kľúčenka
  • Ak chcete uchovať kópiu svojich hesiel Safari a kredit, vyberte možnosť Ponechať na tomto počítači Mac . karty na počítači Mac. Týmto spôsobom sa vaše informácie neodstránia spolu s kľúčenkou na iCloudu.
  • Stačí zavrieť Predvoľby systému a reštartovať Mac. Otvorte svoju iMessage alebo FaceTime a potom sa skúste znova prihlásiť.
    • Odstráňte svoje kľúče iMessage a FaceTime zo svojej kľúčenky

    Ak sa chyba ešte nezbavila, možno je na čase obnoviť šifrovacie kľúče, ktoré používajú váš iMessage a FaceTime. Postupujte podľa týchto krokov:

  • Vyberte možnosť Aplikácie & gt; Pomôcky & gt; Prístup k kľúčenkám .
  • V ľavom hornom rohu vyberte možnosť Prihlásiť sa . Ďalej vyberte možnosť Všetky položky umiestnené na ľavom dolnom bočnom paneli.
  • Na vyhľadávacom paneli Spotlight Search zadajte výraz FaceTime .
  • Po predložení viacerých súborov súbor alebo súbory odstráňte.
  • Opakujte kroky 3 a 4, ale do vyhľadávacieho panela zadajte text iMessage. Odstráňte tiež tieto súbory.
  • Reštartujte Mac a potom spustite buď svoje správy, alebo FaceTime. Skúste sa znova prihlásiť a zistite, či chyba zmizla.
    • Odstrániť upozornenia push pre iMessage a FaceTime

    V niektorých prípadoch aplikácie iMessage a FaceTime nereagujú z dôvodu problémov týkajúcich sa súboru plist APSD v počítači. APSD znamená Apple Push Notification Service Daemon. Váš počítač Mac používa tento súbor na prihlásenie a odosielanie upozornení na správy na FaceTime v sieti Apple.

    Je pravdepodobné, že súbor APSD je problematický, ak zistíte, že posledná synchronizácia FaceTime bola pred časom. Aj súbor apsd.plist sa neaktualizuje s aktuálnym dátumom.

    Pred odstránením súboru zálohujte svoj systém správne pomocou Time Machine alebo iným spôsobom zálohovania.

    urobte to ručne:

  • Prejdite na Pevný disk & gt; Knižnica & gt; Predvoľby .
  • Presuňte položku com.apple.apsd.plist do koša
  • Ak chcete súbor odstrániť, zadajte heslo účtu správcu. .
  • Reštartujte zariadenie. Skúste sa znova prihlásiť do aplikácie FaceTime.
    • Zhrnutie

    FaceTime môže niekedy pôsobiť, keď sa pokúsite prihlásiť, aj keď pre reláciu používate rovnaké ID a heslo. Po aktualizácii počítača Mac môžete tiež nájsť chybu s oznámením: „Počas aktivácie došlo k chybe. Skúste to znova. Nepodarilo sa prihlásiť do služby FaceTime. “

    Oprava tejto chyby je ešte dosť veľká, ale dúfame, že prácu zvládne jedno z vyššie uvedených riešení. Ak to pretrváva, je čas zdvihnúť telefón a vyhľadať podporu Apple, ktorá vám pomôže.

    Stretli ste sa s touto chybou prihlásenia alebo aktivácie FaceTime? Čo fungovalo vo vašom prípade? Podeľte sa s nami o svoje názory nižšie!

    YouTube Video: FaceTime nefunguje na Macu: Vyskúšajte naše tipy od odborníkov

    05, 2024