Ako opraviť program Image Capture: Chyba 9937 na počítačoch Mac (04.28.24)

Jednou z výhod používateľa Apple je, že jeho služby môžete používať na akomkoľvek zariadení Apple a synchronizovať alebo prenášať medzi inými zariadeniami. Môžete napríklad nasnímať fotografie pomocou zariadenia iPhone a presunúť ich do počítača Mac na usporiadanie alebo môžete posielať hudobné súbory z počítača Mac do zariadenia iPod alebo iPhone. Je to tak preto, lebo Apple používa pre všetky svoje zariadenia takmer rovnaký formát, takže je jednoduchšie ich synchronizovať s ostatnými zariadeniami Apple.

Ak je však jedno zo zariadení, ktoré používate, staršie alebo beží zastarané operačný systém, pri prenose obrázkov z vášho iPhone do vášho Macu sa môžete stretnúť s chybou Image Capture: chyba 9937. To je častý jav medzi používateľmi zariadení iPhone a Mac, ktorý vedie k tomu, že si kladú otázku, čo spôsobuje problém.

Ak sa v počítači Mac zobrazuje chyba 9937 pri presúvaní fotografií z iPhonu do počítača Mac, nezúfajte. Môžete buď nájsť iný spôsob prenosu súborov, alebo vyriešiť túto chybu systému Mac Image Capture: chyba 9937 pomocou nasledujúcich krokov.

Čo je Mac Error Image Capture: Chyba 9937?

Najjednoduchší spôsob importu fotografií z fotoaparátu alebo zariadenia iPhone do počítača Mac je použitie aplikácie Image Capture. Táto vstavaná aplikácia pre systém macOS umožňuje importovať fotografie z iných zariadení do vášho počítača Mac. Aplikácia väčšinou funguje hladko, ale niekedy sa stane, že dôjde k chybe a nepodarí sa vám importovať fotografie kvôli chybám programu Image Capture.

Image Capture: chyba 9937 sa vyskytne kvôli nekompatibilnému formátu súboru medzi súbormi, ktoré sa pokúšate importovať z vášho iPhone do vášho Macu. iPhony zvyčajne používajú pre fotografie a videá formát súboru, ktorý všeobecne nepodporujú všetky verzie systému macOS. Aj keď teda váš iPhone aj Mac pochádza od rovnakého výrobcu, s touto chybou kompatibility by ste sa stále stretli.

Keď sa zobrazí táto chyba, na obrazovke sa zobrazí iba nasledujúca správa:

Operáciu nebolo možné dokončiť. (chyba com.apple.ImageCaptureCore -9937.) (-9937).
Pri importe sa vyskytla chyba. Položka „obrázok“ nebola importovaná.

Toto chybové hlásenie je také všeobecné, že neexistuje spôsob, ako zistiť, čo sa presne pokazilo a prečo sa táto chyba stala na prvom mieste. To je tiež pravdepodobne dôvod, prečo ste v tomto článku pristáli: museli ste sa spoľahnúť na svojho starého priateľa, spoločnosť Google, aby ste vedeli, o čom je táto chyba.

Pred vysvetlením riešení na opravu systému Mac error Image Capture: chyba 9937, najskôr si povieme, prečo k tejto nekompatibilite dochádza napriek skutočnosti, že obe vaše zariadenia pochádzajú od spoločnosti Apple.

Prečo sa vášmu počítaču zobrazuje chyba 9937?

Ako už bolo spomenuté vyššie, táto chyba zachytávania obrázkov 9937 sa týka problému s nekompatibilitou medzi obrázkami, ktoré sa pokúšate importovať, a formátom obrázka, ktorý váš Mac rozpoznáva. Uvidíte, že väčšina telefónov iPhone so systémom iOS 11 a novším je nastavená na fotografovanie pomocou formátu HEIF (High Efficiency Image File Format) a HEVC (High Efficiency Video Coding) pre videá. Tieto komprimované formáty vám umožňujú uložiť dvojnásobné množstvo mediálnych súborov, ktoré ste zvykli ukladať na svoj iPhone.

Nie všetky počítače Mac však dokážu prečítať tento nový formát. Na počítači Mac by mal byť spustený systém macOS 10.13 High Sierra alebo novší, aby bolo možné čítať súbory HEIF a HEVC. Staršie verzie aplikácie Fotky a macOS tieto formáty nepodporujú. Takže ak používate starší Mac so zastaraným operačným systémom, s najväčšou pravdepodobnosťou narazíte na Image Capture: chyba 9937.

Takže ak sa vo vašom počítači Mac zobrazuje chyba 9937, potom je váš iPhone pravdepodobne nastavený na snímanie obrázkov a videí v súboroch HEIF a HEVC, ale váš Mac ich nedokáže importovať, pretože používa verziu systému macOS, ktorá nerozpoznáva alebo tieto formáty podporujú. Ak je to váš prípad, môžete vyskúšať nasledujúce tipy a zistiť, či budú fungovať.

Ako vyriešiť zachytávanie obrázkov: Chyba 9937

Predtým, ako sa pokúsite importovať obrázky do počítača Mac, skontrolujte, či dostatok miesta pre nové súbory, najmä ak plánujete preniesť niekoľko GB fotografií a videí. Miesto môžete uvoľniť odstránením duplicitných a nepotrebných súborov na počítači Mac pomocou aplikácie na opravu systému Mac. Musíte sa tiež ubezpečiť, že je váš telefón bezpečne pripojený k počítaču Mac pomocou originálneho bleskového kábla, pretože iné káble ako Apple zvyčajne zariadenia Apple nerozpoznávajú.

Ďalej zavrite program Image Capture, odpojte iPhone a reštartujte Mac. Reštartovanie systému macOS pre niektorých používateľov funguje, ale ak nie, prečítajte si pokyny uvedené nižšie.

Ak chcete opraviť tento Image Capture: chyba 9937, musíte skontrolovať, či máte nastavenia fotoaparátu. Urobíte to takto:

  • Vo svojom iPhone klepnite na aplikáciu Nastavenia .
  • Prejdite nadol na možnosť Fotoaparát .
  • Klepnite na Formáty .

    • Ak vidíte, že je zvolená vysoká účinnosť, potom sa vám zobrazuje táto chyba. Poznámka v spodnej časti znie:

    Ak chcete zmenšiť veľkosť súboru, snímajte fotografie a videá vo vysoko účinnom formáte HEIF / HEVC. Najkompatibilnejšie vždy použije formát JPEG / H.264.

    Upozorňujeme, že H.264 je predchádzajúci typ kódovania súborov MOV a HEVC používa formát H.265.

    Oprava č. 1: Zmeňte nastavenia fotoaparátu .

    Prvá vec, ktorú musíte vyskúšať, je zmeniť nastavenia vo vašom iPhone. Prejdite na Nastavenia & gt; Fotoaparát & gt; Formáty a potom vyberte možnosť Najkompatibilnejšie . Takto sa zabezpečí, že fotografie a videá nasnímané vaším zariadením budú mať formát kompatibilný s vaším počítačom Mac.

    Oprava č. 2: Zmeňte nastavenie svojich fotografií.

    V iPhone môžete nastaviť svoje zariadenie automaticky exportovať mediálne súbory v čitateľnom formáte. Urobíte to takto:

  • Klepnite na aplikáciu Nastavenia .
  • Kliknite na Fotky
  • Pod Transfer to Mac or PC , uistite sa, že je začiarknuté políčko Automatic .

    • Týmto spôsobom bude váš telefón vždy exportovať vaše fotografie a videá vo formáte, ktorý je kompatibilný s vaším počítačom Mac. Týmto sa obchádza problém s kompatibilitou, s ktorým sa stretávate. Ak však môžete na Macu preniesť svoje súbory, ale MacOS ich nedokáže prečítať, môžete pomocou nástrojov na konverziu previesť svoje mediálne súbory do formátu, ktorý dokáže zariadenie načítať.

    Oprava 3: Zmeňte formát exportu.

    Ak vám predchádzajúce riešenia nepomáhajú, je možné, že váš iPhone exportuje nesprávny formát. Zmena tejto konfigurácie:

  • Klepnite na svojom telefóne iPhone na aplikáciu Nastavenia .
  • Klepnite na Fotky .
  • V časti Prenos do systému Mac alebo PC začiarknite políčko Ponechať originály .

    • Z nejakého dôvodu môžu niektorí používatelia importovať nespracovanú verziu aplikácie namiesto naformátovaných súborov.

    Záverečné myšlienky

    Zachytávanie obrázkov je najjednoduchší spôsob prenosu veľkého množstva fotografií a videí do vášho počítača Mac. Ak však potrebujete importovať iba niekoľko fotografií, môžete vyskúšať iné spôsoby, napríklad použiť Airdrop alebo nahrať ich do cloudového úložiska. Ak však skutočne potrebujete použiť program Image Capture a narazíte na túto chybu, vyššie uvedené riešenia by ju mali za vás ľahko vyriešiť.

    YouTube Video: Ako opraviť program Image Capture: Chyba 9937 na počítačoch Mac

    04, 2024