Spoločnosť Microsoft pozastavuje aktualizáciu systému Windows 10 po tom, čo používatelia nahlásia odstránené súbory (05.19.24)
Ak plánujete inštaláciu aktualizácie pre Windows 10. októbra 2018, možno by ste to nemali robiť.
Spoločnosť Microsoft zastaví distribúciu aktualizácie pre Windows 10 po správach používateľov, ktorí po nainštalovaní aktualizácie odstránili svoje súbory. Spoločnosť nehovorí veľa o tomto probléme, ale na stránke podpory spoločnosti Microsoft spoločnosť oznámila, že dočasne sťahuje aktualizáciu z 10. októbra, a požiadala dotknutých používateľov, aby používali svoje počítače čo najmenej. Spoločnosť Microsoft tiež vyzvala, aby zavolali na svoju miestnu linku pomoci, aby získali pomoc.
Podľa oznámenia:
„Pozastavili sme zavádzanie aktualizácie Windows 10. októbra 2018 (verzia 1809) * pre všetkých používateľov, pretože vyšetrujeme ojedinelé správy o tom, že používateľom po aktualizácii chýbajú niektoré súbory. “
Tip pre profesionála: Vyhľadajte vo svojom počítači problémy s výkonom, nevyžiadané súbory, škodlivé aplikácie a bezpečnostné riziká
spôsobiť problémy so systémom alebo pomalý výkon.
Špeciálna ponuka. Informácie o Outbyte, pokyny na odinštalovanie, zmluva EULA, pravidlá ochrany osobných údajov.
Oznámenie neurčilo, aká dlhá bude pauza, spoločnosť Microsoft však sľúbila, že po vyriešení problému poskytne aktualizáciu. Spoločnosť Microsoft nateraz odporúčala tým, ktorí si stiahli októbrovú aktualizáciu, ale ešte ju nenainštalovali, aby počkali na ďalšiu stabilnú a dúfajme, že bezchybnú verziu softvéru.
Problémy s aktualizáciou systému Windows 10. októbra 2018Vlákno konverzácie o problémoch týkajúcich sa aktualizácie systému Windows 10 1809 začalo Stuartom Doleom, ktorý zverejnil svoje súbory v časti Dokumenty, ktoré sa po nainštalovaní aktualizácie odstránili. Povedal, že aktualizácia prebehla bez problémov, až potom zistil, že všetky súbory v dokumentoch boli preč. Myslel si, že má zálohu svojich súborov, ale ukázalo sa, že jeho počítač prestal zálohovať jeho súbory od februára (bez akéhokoľvek oznámenia), a tak mu neostávala iná možnosť, ako rekonštruovať finančné záznamy, ktoré boli medzi vymazanými súbormi.
Okrem spoločnosti Stuart nahlásilo rovnaký problém viac ako 600 ďalších používateľov, ktorí vyzvali spoločnosť Microsoft na potvrdenie chyby pri aktualizácii na Windows 10.
Ďalším používateľom, DJ_CRUNCH, bolo oznámené, že aktualizácia systému Windows 10 nielenže vymazala jeho súbory, ale aj spôsobila neporiadok v jeho systéme. Používateľ vykonal ďalšie kroky na zabezpečenie hladkého a bezproblémového procesu inštalácie odstránením antivírusového programu a iného nepotrebného hardvéru. Stále však dostal zlyhanú všeobecnú chybu 0xc1900101, ktorá odstránila všetky súbory. Okrem dokumentov zmizli aj všetky fotografie a zvukové súbory a tiež skratky z programu Quick Launch. Ventilátory systému a chladiace čerpadlo boli v režime mac turbo a niekoľko programov sa nespustilo alebo nespustilo vôbec. Používateľ Akrucious tiež vyjadril nedôveru k cloudovým službám spoločnosti Microsoft, potom však aktualizácia odstránila 50 GB jeho diela.
Používateľ menom Patrick Wild si, naopak, nevšimol zmeny okamžite po aktualizácii. Povedal, že všetko bolo v poriadku, a tak vypol počítač, ale pri ďalšom prihlásení boli všetky jeho súbory, aplikácie v obchode a aplikácie nainštalované používateľom preč. Jeho počítač má nový priečinok s profilom, zatiaľ čo starý obsahoval iba prázdny priečinok OneDrive. Bol znova nainštalovaný všetok bloatware a všetky nastavenia boli obnovené na pôvodné hodnoty. Keď skontroloval register, všimol si nový SID pre svoj používateľský účet.
Ostatní používatelia odporúčali na vyriešenie problému trikrát alebo štyrikrát reštartovať počítač, ale táto metóda u väčšiny postihnutých nefungovala. používateľov. Bohužiaľ neexistuje žiadny spôsob, ako tieto odstránené súbory načítať.
Poučenie: Svoje údaje vždy zálohujte, kedykoľvek inštalujete aktualizáciu alebo meníte niektoré nastavenia, ktoré by mohli mať vplyv na váš systém. Pred vytvorením zálohy však odstráňte všetky nepotrebné súbory pomocou aplikácie ako Outbyte PC Repair , aby sa skopírovali iba dôležité súbory . Okrem skenovania a odstránenia nepotrebných súborov z vášho počítača počítač, táto aplikácia tiež zvyšuje výkon vášho zariadenia a predchádza problémom pri inštalácii aktualizácií.
Čo bude ďalej?Spoločnosť Microsoft pozastavila zavedenie aktualizácie systému Windows 10 a vyšetruje príčinu problému. Okrem vytiahnutia všetkých médií 1809 na všetky kanály spoločnosť Microsoft ako preventívne opatrenie vytiahla aj ekvivalenty Windows Server 2019 a IoT.
Podľa blogu Johna Cablea, riaditeľa správy programov, služieb Windows a Dodanie:
„Dnes podnikáme ďalší krok k opätovnému vydaniu aktualizácie pre Windows 10. októbra 2018 poskytnutím aktualizovanej verzie našej komunite Windows Insider. Pred podniknutím ďalších krokov k širšiemu opätovnému vydaniu budeme starostlivo študovať výsledky, spätnú väzbu a diagnostické údaje od našich zasvätených osôb. “
Ďalej dodal, že spoločnosť Microsoft sa snaží pomôcť tým, ktorých sa problém týka, pomocou pomoci zákazníkom obnoviť ich odstránené údaje. Zákazníci môžu kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft alebo poslať svoje zariadenia do maloobchodných predajní spoločnosti Microsoft a požiadať o podporu v obchode. Rovnako ako v prípade iných udalostí týkajúcich sa straty údajov, spoločnosť nezaručuje výsledok pokusov o obnovenie súboru. Okrem toho spoločnosť Microsoft povolila aj novú funkciu v centre Windows Insider Feedback Hub, ktorá im pomáha lepšie odhaľovať a monitorovať podobné problémy.
Problém s kvalitou softvéru spoločnosti MicrosoftAj keď spoločnosť Microsoft vytiahla chybnú aktualizáciu Windows 10 a vyšetruje pôvodcu problému, tento problém ukazuje, že existuje problém s procesom testovania nového softvéru spoločnosťou Microsoft, najmä s Windows.
Tento problém boli hlásení niektorými používateľmi programu Windows Insider tri mesiace pred vydaním aktualizácie, ale správy boli zakopané pod všetky ďalšie spätné väzby a hlásenia chýb v centre spätnej väzby.
Čo to znamená? Problém Aktualizácia systému Windows 10, ktorá odstraňuje súbory , ukazuje, že aplikácia, ktorú Windows 10 používa na hlásenie chýb a návrhov spoločnosti Redmond, nie je dostatočne schopná riešiť problémy miliónov používateľov. Kritické a dôležité problémy sú hlboko zakorenené tak, že si ich spoločnosť Microsoft nikdy nevšimne, čo vedie k obrovskému problému, ako je tento.
Takže pre tých, ktorí plánujú inštaláciu aktualizácie, počkajte na oficiálne opätovné vydanie z roku 1809, ako sľúbil John Gable, hoci zatiaľ nie je k dispozícii žiadny jednoznačný plán. Pre tých, ktorí si nainštalovali aktualizáciu Windows 10 a odstránili svoje súbory, môžete vyskúšať obnovenie súborov odoslaním počítača do najbližšieho maloobchodného obchodu spoločnosti Microsoft alebo pomocou softvéru na obnovenie súborov.
YouTube Video: Spoločnosť Microsoft pozastavuje aktualizáciu systému Windows 10 po tom, čo používatelia nahlásia odstránené súbory
05, 2024