Aká je hlavná chyba videa 5004 (04.19.24)

Služba Amazon Prime Video patrí medzi popredné platformy pre streamovanie na požiadanie. Obsahuje skvelý zoznam obsahu atraktívneho pre globálnych spotrebiteľov. Spolu s produktmi Netflix a Showmax predstavuje táto služba streamovania predplatného jedno z najväčších mien v odbore.

Rovnako ako každý iný produkt vyrobený človekom, ani Amazon Prime Video nie je imúnny voči chybám a chybám. . V poslednej dobe sa väčšina používateľov sťažuje na chybu 5004, ktorá sa zobrazí, keď sa pokúsia prehrať video na svojom účte Amazon Prime.

Vďaka tejto chybe používatelia nemôžu sledovať žiadne svoje obľúbené relácie. , vďaka čomu je celý scenár naliehavým problémom.

Problémy s chybou Prime Video Error 5004

Trvalo sme dosť času na preskúmanie problémov s chybou Prime Video Error 5004. Existuje niekoľko vinníkov, ktorí môžu viesť k výskytu táto chyba. Vďaka tomu sme pripravili sériu opráv, ktoré môžete použiť na odstránenie chyby Prime Video 5004.

Profesionálny tip: Vyhľadajte vo svojom počítači problémy s výkonom, nevyžiadané súbory, škodlivé aplikácie a bezpečnostné hrozby
, ktoré môžu spôsobovať problémy so systémom alebo znižovať výkon.

Problémy s bezplatným skenovaním pre PC3.145.873načítania Kompatibilné s: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Špeciálna ponuka. Informácie o Outbyte, pokyny na odinštalovanie, zmluva EULA, pravidlá ochrany súkromia.

Medzi príčiny spojené s problémami s chybou Prime Video Error 5004 patria:

  • Firewall počítača
  • Slabé pripojenie k internetu
  • Používa sa proxy server alebo VPN
  • Prísnemu antivírusovému zabezpečeniu
  • Platnosť účtu Amazon Prime skončila
  • Amazon aplikácia je zastaraná
  • Poškodené súbory cookie a údaje vyrovnávacej pamäte
  • závady v aplikácii Amazon Prime

Riešenia závisia od situácie, v ktorej sa nachádzate. Preto odporúčame začať s opravou, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu scenáru. Tu uvádzame niektoré z bežných riešení, ktoré sme zostavili.

Ako opraviť chybu Prime Video 5004 Skontrolujte svoje pripojenie k internetu

Pre začiatočníkov je potrebné skontrolovať, či je vaše internetové pripojenie stabilné. Ak nie je stabilný, je pravdepodobné, že si nebudete môcť prehrať svoj obľúbený obsah z Amazon Prime. Preto sa musíte najskôr ubezpečiť, že je váš systém správne pripojený a stabilný.

Ak chcete skontrolovať, či je vaše internetové pripojenie stabilné, môžete vykonať test rýchlosti. Postupujte podľa týchto pokynov:

  • Prejdite do nastavení systému a v časti Pripojenie potom vyberte možnosť Wi-Fi.
  • Skontrolujte, či prístup k počítaču je alebo nie. Je k dispozícii internet.
  • Ak nie, znova pripojte systém k sieti Wi-Fi. Môžete tiež reštartovať smerovač.
  • Ak problém pretrváva a stále vykazuje obmedzený prístup, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa služieb.
  • Ak prístup existuje, ale máte podozrenie, že pripojenie môže byť byť zlý, spustiť test rýchlosti internetu.
    • Zmena na aktívny účet Amazon Prime

    Ak platnosť vášho predplatného vypršala, budete pravdepodobne čeliť tomuto problému. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte sa ubezpečiť, že je váš účet aktívny. Tu je postup:

  • Prihláste sa do svojho účtu na webe alebo v aplikácii Amazon Prime.
  • Prihláste sa do svojho účtu pomocou existujúcich poverení a skontrolujte, či sú vaše platby v poriadku a či je účet aktívny. .
  • Ak nie, aktivujte si účet a vychutnávajte si svoje obľúbené videá bez prerušenia.
    • Preinštalujte aplikáciu Amazon Prime

    S týmto problémom sa pravdepodobne stretnú používatelia, ktorí používajú aplikáciu Amazon Prime. Môže to byť spôsobené zastaranou aplikáciou alebo chybou. V takomto prípade je najlepšie aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať.

  • Odinštalujte aplikáciu Amazon Prime a súvisiace údaje.
  • Navštívte webovú stránku Amazon Prime a stiahnite si oficiálnu aplikáciu a znova ho nainštalujte.
  • Prihláste sa do svojho účtu a skúste prehrať video, aby ste zistili, či chyba zmizla.
    • Deaktivujte programy VPN, Firewall, Antivírus a Proxy

    Služba v snahe zabrániť ľuďom, ktorí sa nachádzajú v obmedzených oblastiach, v prístupe k obsahu Amazon Prime, deteguje použitie VPN alebo proxy serverov. Prekáža v prehrávaní obsahu každému, kto používa proxy. Ak používate sieť VPN alebo proxy, je najlepšie ju deaktivovať a zistiť, či chyba nezmizne.

    Takéto nástroje sú tiež príčinou problémov s pripojením, pretože generujú šifrovanie prenosu. Tento problém môže spôsobiť aj prísny antivírusový nástroj, ktorý zabráni akémukoľvek pripojeniu k zahraničným serverom. Musíte sa tiež pozrieť na nainštalovaný bezpečnostný program, na chvíľu ho deaktivovať a skontrolovať, či prispieva k problému.

    Vymazať súbory cookie a vyrovnávacia pamäť

    Ak používate počítač, môže k tomuto problému dôjsť v dôsledku poškodené údaje, ktoré sú nakoniec v rozpore s údajmi o stránkach. V takomto prípade musíte vyčistiť všetky medzipamäte a súbory cookie v prehliadači podľa pokynov uvedených nižšie:

  • Prejdite do používaného predvoleného prehľadávača, napríklad Chrome.
  • Súčasným stlačením klávesov Ctrl + H získate prístup k histórii.
  • Otvorí sa nová karta. Na ľavej strane vyhľadajte položku Vymazať údaje o prehliadaní a kliknutím na ňu odstráňte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.
  • Zobrazí sa vyskakovacie okno Vymazať údaje o prehliadaní. Vyberte typ údajov, ktoré chcete natrvalo odstrániť, a kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.

    • Aplikácie a údaje sa môžu poškodiť, ak je vo vašom systéme vírus. Čitateľom preto vždy odporúčame, aby pravidelne kontrolovali svoje počítače, najmä ak k takémuto problému dôjde pri hrozbách škodlivého softvéru. Vírus je schopný manipulovať s aplikáciou alebo citlivými údajmi, vďaka čomu je pre systém nečitateľný, a preto bude klasifikovaný ako poškodený. Preto je pri riešení týchto ničivých hrozieb nevyhnutný dôveryhodný bezpečnostný softvérový nástroj proti škodlivému softvéru.

    YouTube Video: Aká je hlavná chyba videa 5004

    04, 2024