Čo robiť, ak nemôžete posielať e-maily pomocou aplikácie Mail v aplikácii Mojave (05.13.24)

Jedným z problémov, ktoré vám môžu pokaziť deň, je neschopnosť posielať e-maily. Len si predstavte frustráciu z toho, že máte najdôležitejšiu komunikáciu v priečinku Pošta na odoslanie. Videli sme veľa používateľov počítačov Mac, ktorí sa s týmto problémom vyrovnávali, najmä po inovácii na verziu Mojave. Niektorí sa sťažovali, že ich aplikácia Mail v Mojave môže prijímať e-maily, ale nemôže odosielať; Zakaždým, keď pošlú e-mail, skončí sa v ich schránke na odoslanie. V tomto príspevku vám pomôžeme vyriešiť problém s e-mailom v Mojave a dúfame, že vaša aplikácia Mail bude opäť funkčná.

Medzi týmto problémom a účtom iCloud úzko súvisí. Obvykle však ide o problém vo forme chyby spojenia so serverom SMTP. Prvá vec, ktorú aplikácia Pošta urobí pred odoslaním pošty, je vykonať DNS vyhľadávanie adresy IP prijímajúceho e-mailového servera. Ak je teda hľadanie úspešné, aplikácia odošle vaše e-mailové poverenia na tento poštový server, aby potvrdila, že tam máte platný účet. Potom vytvorí pripojenie TCP. Ak niektorý z procesov zlyhá, váš e-mail nebude odoslaný.

Tu sú ďalšie bežné príčiny problému:

  • Chyby sieťového pripojenia
  • Zlé heslá
  • E-mailové porty a bloky ISP
  • Problémy s pripojením SSL

Teraz, keď už poznáte vinníkov, je čas problém vyriešiť .

Čo robiť, ak môžete prijímať, ale nemôžete odosielať e-maily pomocou aplikácie Mail?

Ak vaša aplikácia Mail v Mojave môže prijímať e-maily, ale nemôže ich odosielať prostredníctvom servera odchádzajúcej pošty, vyskúšajte tieto triky:

  • Skontrolujte, či je server odchádzajúcej pošty (SMTP) nastavený tak, ako to určil váš poskytovateľ e-mailových služieb. Väčšina serverov SMTP vyžaduje na odosielanie e-mailov platné prihlasovacie údaje. Ak sú teda nastavenia servera odchádzajúcej pošty nepresné, môžu sa pri odosielaní e-mailov vyskytnúť ťažkosti.
  • Zistite, či sú na vaše účty uložené obmedzenia. Správcovia vášho počítača Mac mohli niekedy aktivovať rodičovskú kontrolu pre vaše používanie aplikácie, čo znamená, že musíte požiadať o povolenie na odosielanie e-mailov.
  • Ak vyššie uvedené triky nefungujú, zvážte kontrolu pripojenia v aplikácii Mail Connection Doctor . Prezradí viac informácií o probléme. Ak chcete spustiť tento nástroj, prejdite na Windows a vyberte Connection Doctor . Váš softvér brány firewall môže niekedy blokovať e-mailovú komunikáciu na portoch 25, 465 alebo 587. Inokedy môže byť váš systém ovplyvnený ďalšou bránou firewall, napríklad softvérom brány firewall zabudovaným do smerovača zdieľania internetu. V takom prípade je najlepšie obrátiť sa o informácie na príslušnú stranu.
Skontrolujte, či nie je problém so svojím poskytovateľom e-mailu.

Ak aplikácia Mail tvrdí, že váš účet je offline, najskôr skontrolujte sieť. Ak je váš Mac pripojený a stále nemôžete odosielať e-maily pomocou aplikácie Pošta v Mojave, problémom môže byť váš poskytovateľ e-mailu, u ktorého môže dôjsť k výpadku služby. Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete navštíviť ich webové stránky a skontrolovať stav systému. Napríklad ak používate iCloud Mail, stránka stavu systému spoločnosti Apple zobrazí stav tejto služby.

Váš poskytovateľ e-mailových služieb vám niekedy môže povoliť odosielanie e-mailov iba s prísnejším nastavením. V takom prípade môžete kontaktovať svojho poskytovateľa a potom upraviť nastavenie odchádzajúcej pošty podľa svojich preferencií.

Oprava chýbajúcich alebo neaktuálnych nastavení

Vinníkom môžu byť zastarané alebo chýbajúce nastavenia v možnosti Účty v priečinku Predvoľby . V takom prípade sa váš účet bude javiť ako offline, aj keď ste pripojení na internet. Ak chcete túto anomáliu napraviť, spustite aplikáciu Mail, v ponuke Pošta vyberte možnosť Predvoľby a potom kliknite na položku Účty a vyberte svoj e-mailový účet. Nastavenia pošty môžete získať od svojho poskytovateľa alebo ich môžete zobraziť pomocou nástroja Vyhľadanie nastavení pošty . Potom porovnajte tieto nastavenia s nastaveniami v Predvoľbách pošty.

Overenie SMTP

Ako už bolo spomenuté, problém s aplikáciou Mail úzko súvisí s nesprávnym nastavením overenia SMTP. Najlepším spôsobom na odstránenie problému je opätovná autentifikácia a poskytnutie odchádzajúceho servera správnym heslom a prihlasovacími údajmi. Postupujete takto:

  • Spustite aplikáciu Mail .
  • Prejdite do ponuky Pošta a vyberte možnosť Možnosti .
  • V okne Predvoľby zvýraznite kartu Účty.
  • Vyberte ovplyvnený e-mailový účet, vyberte kartu Informácie o účte a klepnite na možnosť Server odchádzajúcej pošty (SMTP) .
  • Odtiaľ vyberte Upraviť zoznam serverov SMTP .
  • V časti Upraviť zoznam serverov SMTP vyberte kartu Rozšírené .
  • Teraz v tejto časti znova zadajte svoje heslo a prihlasovacie poverenia pre problémový e-mailový účet.
  • Potom stlačte OK a zavrite Predvoľby Ak sa zobrazí výzva, zmeny potvrďte kliknutím na tlačidlo Uložiť .
  • Aplikácia Mail by teraz mala fungovať ako obvykle. Ak chcete potvrdiť, či to funguje, skúste poslať nový e-mail sebe alebo priateľom.

Ak testovací e-mail prejde, nemali by ste si robiť starosti s neodoslanými správami vo vašej pošte na odoslanie, pretože ich aplikácia znova odošle.

Skontrolujte nastavenia pripojenia SSL

Z bezpečnostných dôvodov väčšina e-mailových služieb poskytovatelia teraz požadujú, aby ste sa pripojili k SMTP prostredníctvom zabezpečeného pripojenia. Z tohto dôvodu by ste mali svoje e-maily posielať prostredníctvom protokolu SMTPS , pretože na zabezpečenie spojenia medzi serverom a vaším e-mailovým klientom používa protokol SSL.

Rovnako niektoré servery vás môžu tiež prinútiť, aby ste sa pripojili na porte 465 namiesto portu 25 . Ak však port 465 aj port 25 zlyhajú, vyskúšajte port 587 .

Vyhľadajte a vyčistite nevyžiadanú poštu vo vašom systéme

Niekedy sa v aplikácii Mail môže vyskytnúť chyba, ktorá spôsobí stratu e-mailových účtov alebo upraví informácie o serveri odchádzajúcej pošty (SMTP). Ak nie ste technicky zdatní, manuálne odstránenie takejto chyby môže byť trochu pokročilé. Z tohto dôvodu potrebujete rozsiahlu sadu nástrojov na opravu počítačov Mac, ktorá vám pomôže odstrániť haraburdu v počítači Mac.

Okrem toho sa uistite, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie systému MacOS, najmä ak k problému došlo po inovácii na Mojave.

To je všetko. Dúfame, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol. Dajte nám vedieť, ako to chodí, v komentároch.

YouTube Video: Čo robiť, ak nemôžete posielať e-maily pomocou aplikácie Mail v aplikácii Mojave

05, 2024