Všetko, čo potrebujete vedieť o aktualizácii systému Windows 10, chyba 0x80070015 (04.28.24)

Udržiavanie operačného systému a aplikácií v aktualizovanom stave je zásadné pre efektívny a plynulý chod vášho počítača. Aktualizácie prinášajú nové funkcie, vylepšenia a opravy chýb pre počítače so systémom Windows.

Windows Update, zabudovaná aktualizačná služba systému Windows 10, uľahčila inštaláciu aktualizácií. Všetky dostupné aktualizácie je možné stiahnuť na pozadí a môžete si zvoliť, kedy ich chcete nainštalovať. Môžete tiež spustiť manuálnu kontrolu v časti Nastavenia & gt; Aktualizovať & amp; Zabezpečenie & gt; Windows Update a potom kliknite na tlačidlo Skontrolovať dostupnosť aktualizácií .

Používanie služby Windows Update na inštaláciu aktualizácií systému a aplikácií by malo byť celkom jednoduché. Niektorí používatelia bohužiaľ nedávno nahlásili zlyhania aktualizácie z dôvodu chyby aktualizácie Windows 10 0x80070015. Táto chyba bráni v inštalácii aktualizácií do počítača a spôsobuje tak frustráciu postihnutých používateľov.

Aká je chyba 0x80070015 v systéme Windows 10 a čo ju spôsobuje?

Kód chyby 0x80070015 sa neobmedzuje iba na službu Windows Update. S touto chybou sa stretli ďalší používatelia aj pri inštalácii novej kópie systému Windows 10 alebo pri používaní obchodu Microsoft Store. Táto príručka sa však zameria na chybu 0x80070015, ktorá sa vyskytne pri používaní služby Windows Update.

Tip pre profesionála: Vyhľadajte vo svojom počítači problémy s výkonom, nevyžiadané súbory, škodlivé aplikácie a bezpečnostné hrozby, ktoré môžu spôsobiť problémy so systémom alebo pomalý výkon.

Problémy s bezplatným skenovaním pre PC3.145.873loadsKompatibilné s: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Špeciálna ponuka. O aplikácii Outbyte, pokyny na odinštalovanie, zmluva EULA, pravidlá ochrany súkromia.

Ak sa pri aktualizácii systému Windows 10 nepodarí aktualizovať kód chyby 0x80070015, s najväčšou pravdepodobnosťou narazíte na toto upozornenie:

Aktualizácie zlyhali
Pri inštalácii niektorých aktualizácií sa vyskytli problémy, ale skúsime to znova neskôr. Ak sa vám toto stále zobrazuje a chcete vyhľadať na webe alebo kontaktujte podporu, pomôže vám to:
Chyba 0x80070015

Hlavným dôvodom, prečo sa zobrazí chybový kód 0x80070015, je skutočnosť, že služba Diagnostic Policy Service nie je spustená. Táto služba umožňuje detekciu chýb, riešenie problémov a riešenie problémov s komponentmi systému Windows. Ak služba diagnostických zásad nie je povolená, váš počítač nebude môcť spustiť diagnostiku a spôsobiť chyby, ako napríklad 0x80070015.

Je však tiež možné, že kód chyby 0x80070015 môžu spôsobiť aj ďalšie faktory. Túto chybu môžu tiež spôsobiť poškodené súčasti služby Windows Update, prítomnosť škodlivého softvéru a nevyžiadaných súborov alebo poškodený súbor CBS.Log.

Ako opraviť chybový kód 0x80070015 v systéme Windows 10

Kód chyby 0x80070015 by mal byť ľahko odstrániteľný postupujte podľa nášho sprievodcu nižšie. Predtým však urobte niekoľko základných krokov na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať pri príprave systému:

  • Dočasne deaktivujte antivírus a bránu firewall. Inštalácia aktualizácií môže niekedy prekážať bezpečnostný softvér, najmä ak sú v aktualizácii zahrnuté bezpečnostné opravy. Nezabudnite ich po dokončení opravy tejto chyby znova zapnúť, aby ste sa vyhli ďalším problémom.
  • Vyčistite počítač. Nevyžiadané súbory uložené v priehlbinách pevného disku môžu interferovať s procesmi vášho systému a môžu spôsobiť problémy, pokiaľ nebudú vyčistené. Na odstránenie týchto nepotrebných súborov môžete použiť program Outbyte PC Repair , čím sa zlepší celkový výkon vášho počítača.
  • Spustením kontroly systémových súborov obnovíte poškodené systémové súbory. Spustite program Príkazový riadok (správca) a spustením príkazu sfc / scannow skontrolujte, či váš počítač nie je poškodený, poškodený alebo chýba systémové súbory. Nástroj SFC potom nahradí napadnuté systémové súbory kvalitnými a funkčnými kópiami.
  • Reštartujte počítač. Reštartovanie počítača obnoví operačný systém a pripraví ho na proces riešenia problémov.
Oprava č. 1: Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update.

Kedykoľvek pri používaní služby Windows Update narazíte na chybu, mali by ste sa najskôr obrátiť na nástroj na riešenie problémov. Tento vstavaný nástroj bol navrhnutý na opravu bežných chýb služby Windows Update, ktoré by mohli prekážať pri inštalácii potrebných aktualizácií. Je to najjednoduchší spôsob riešenia chýb služby Windows Update, napríklad chybového kódu 0x80070015.

Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update funguje tak, že zastaví služby Windows Update, vymaže vyrovnávaciu pamäť sťahovania služby Windows Update a potom reštartuje službu Windows Update služby.

Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov, postupujte takto:

  • Na paneli Hľadať začnite hľadať riešenie problémov.
  • Kliknite na výsledok v časti Najlepšie zápas . V ovládacom paneli by sa malo zobraziť Riešenie problémov .
  • Keď sa zobrazí okno Ovládací panel, v časti Systém a zabezpečenie kliknite na možnosť Opraviť problémy so službou Windows Update .
  • V okne riešenia problémov so službou Windows Update kliknite na odkaz Rozšírené .
  • Začiarknite políčko Použiť opravy automaticky a potom kliknite na možnosť Spustiť ako správca.

    • Nástroj na riešenie problémov potom použije svoje kúzlo a dá vám vedieť, aké problémy boli zistené a či ich môže alebo nemôže opraviť.

    Oprava 2: Resetujte službu Windows Update Services.

    Ďalším efektívnym riešením chýb služby Windows Update je resetovanie súčastí služby Windows Update. Postupujte podľa pokynov na resetovanie služieb Windows Update:

  • Stlačením klávesu Windows + X otvorte ponuku Napájanie .
  • V zozname výsledkov vyberte možnosť Windows PowerShell (správca) .
  • Keď sa zobrazí okno PowerShell, spustite nasledujúce príkazy a za každým riadkom stlačte Enter . :
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptSvc
    • net stop bits
    • net stop msiserver
  • Tieto príkazy by mali zastaviť službu Windows Update Services.
  • Ďalej spustením nasledujúcich príkazov premenujte priečinok Distribúcia softvéru:
    • Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
  • Ak chcete reštartovať služby Windows Update, spustite nasledujúce príkazy:
    • čistý štart wuauserv
    • net start cryptSvc
    • net start bits
    • net start msiserver

    • Zavrieť okno PowerShell po dokončení príkazov skúste znova spustiť službu Windows Update a skontrolujte, či bola chyba opravená.

    Oprava č. 3: Premenujte súbor CBS.Log.

    Poškodený súbor CBS.Log môže tiež spôsobiť chyby služby Windows Update, pretože v tomto súbore sú uložené protokoly o komponentoch, ktoré sú nainštalované alebo odinštalované počas aktualizácií. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte vyhľadať a premenovať súbor CBS.Log podľa týchto pokynov:

  • Spustite program Prieskumník súborov a prejdite do priečinka C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
  • Nájdite súbor CBS.Log a premenujte ho na niečo iné.
  • Po premenovaní súboru skontrolujte Windows Ak bol problém vyriešený, aktualizujte ho.

    • Ak nemôžete súbor premenovať, postupujte takto:

  • Stlačením Windows otvorte možnosť Spustiť . + R.
  • Zadajte príkaz services.msc a stlačte kláves Enter {/ 0} .
  • v okne Služby vyhľadajte službu Inštalátor modulov systému Windows a dvakrát na ňu kliknite.
  • Nastavte typ spustenia na Ručné a potom kliknite na možnosť Použiť & gt; OK zmeny uložte.
  • Reštartujte počítač a potom skúste znova premenovať súbor CBS.Log.

    • Po premenovaní súboru vráťte späť na položku Služby a zmeňte typ spustenia služby Windows Modules Installer na pôvodnú hodnotu.

    Oprava č. 4: Reštartujte službu Diagnostics Policy.

    Ak sa zobrazuje chyba 0x80070015, pretože služba Diagnostics Policy Service nie je spustená, na vyriešenie problému je potrebné iba reštartovať službu.

    Urobíte to:

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte príkaz Príkazový riadok (Správca).
  • Tieto príkazy spustite jeden po druhom v okne Príkazový riadok a potom po každom riadku stlačte kláves Enter :
    • sieťová lokálna skupina Správcovia / pridať sieťovú službu.
    • sieťová lokálna skupina správcovia / pridať miestnu službu
    • ukončiť
  • po vykonaní týchto príkazov reštartujte počítač.
  • Podľa pokynov vyššie otvorte Služby .
  • Vyhľadajte službu diagnostických pravidiel a skontrolujte stav, či je spustená. Ak má jeho stav hodnotu Zastavené , kliknite pravým tlačidlom myši na službu Diagnostic Policy Service, potom kliknite na možnosť Vlastnosti & gt; Začnite.

    • Po spustení služby Diagnostic Policy Service skúste znova Windows Update, aby ste zistili, či ste teraz schopní nainštalovať aktualizácie bez chybového kódu 0x80070015.

    Záverečné poznámky

    Aktualizácia počítača by mala byť pomocou služby Windows Update oveľa ľahšia. Ak sa však systém Windows 10 nepodarí aktualizovať pomocou kódu chyby 0x80070015, musíte najskôr skontrolovať, čo chybu spôsobilo, a uplatniť príslušné riešenie zo zoznamu vyššie. Ak si nie ste istí, čo chybu spôsobilo, jednoducho postupujte v zozname nižšie, kým nenájdete riešenie, ktoré vám vyhovuje.

    YouTube Video: Všetko, čo potrebujete vedieť o aktualizácii systému Windows 10, chyba 0x80070015

    04, 2024