Surface Pro sa vypne, aj keď je nabitý: Čo robiť (08.20.25)

Microsoft Surface Pro bezpochyby predstavuje punc pohodlia a všestrannosti. Dovedna kombinuje funkcie prenosného počítača a tabletu. Vďaka rýchlemu štvorjadrovému výkonu, pohodlnej klávesnici, dlhej výdrži batérie a skvelému vstupu pera sa radí medzi popredné dnes dostupné tabletové počítače.

Čo však robiť, ak má výdrž batérie problémy, a Surface Pro vlastne vypne, aj keď je nabitá?

Predtým sme riešili, ako vyriešiť problém s vybíjaním batérie Surface Pro v režime spánku. Teraz sa naučíme, čo robiť, keď sa Surface vypne, keď ešte zostáva batéria.

Problém: Surface Pro je nabitý, ale vypne sa

Niektorí používatelia Surface Pro 3 a ďalších modelov v poslednej dobe zistia, že sa ich zariadenie automaticky vypína aj keď je batéria stále nabitá, napríklad zostáva 20 percent. Zdá sa, že iné modely sa náhodne vypínajú aj bez prehriatia, nesprávneho vypnutia alebo prechodu do režimu spánku.

Profesionálny tip: Vyhľadajte vo svojom počítači problémy s výkonom, nevyžiadané súbory, škodlivé aplikácie a bezpečnostné hrozby
, ktoré môžu spôsobovať problémy so systémom alebo znižovať výkon.

Problémy s bezplatným skenovaním pre PC3.145.873načítania Kompatibilné s: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Špeciálna ponuka. Informácie o Outbyte, pokyny na odinštalovanie, zmluva EULA, pravidlá ochrany súkromia.

Toto hlásenie problému nie je prvýkrát.

V roku 2017 sa uskutočnilo niekoľko IT fór a spravodajských webov. odhalil, že vtedy nový Surface Pro 2017 nečakane umieral. Povrchový počítač by sa náhodne vypol alebo v nepredvídateľných intervaloch obrazovka zhasla. Taktiež sa javilo, že sa vypína počas aktívneho používania, napríklad keď používateľ písal.

Niektorí odborníci a zasvätení dokonca požadovali úplnú refundáciu a spätné odkúpenie. Bolo to hlavne kvôli záznamom spoločnosti Microsoft, ktoré trvali mesiace, kým rozpoznali problémy a prišli s funkčnou opravou. Predmetné povrchové zariadenia boli koniec koncov stále väčšinou oprávnené na vrátenie a vrátenie peňazí v plnej výške.

Riešenie: Ako sa vysporiadať s nabitým povrchovým zariadením, ktoré na vás zomrie

Nikdy nie je zábavné bojovať s týmto typom problému, keď by malo vaše zariadenie fungovať hneď po vybalení z krabice. Nakoniec, vydaniu oficiálnej opravy môže Microsoftu trvať dosť dlho. Medzitým môže nesprávne fungujúce zariadenie Surface prísť o dôležité školské pracovné alebo profesionálne súbory.

Pred riešením problému sa uistite, že máte základné znalosti. Nezabudnite napríklad pravidelne používať antivírusový program na odradenie od vírusov a iných hrozieb. To môže fungovať v kombinácii s nástrojom na čistenie počítača, ktorý dokáže vyčistiť nevyžiadané súbory, zabrať miesto a zabrániť plynulým operáciám počítača.

Teraz poďme k niekoľkým rýchlym opravám, ktoré môžete vyskúšať, keď sa počítač Surface vypne vypnutá, aj keď je nabitá.

Pozrite si správu o batérii

​​Vedeli ste, že môžete vytvoriť aj správu o batérii? Pomôže vám to lepšie diagnostikovať problém, ak sa váš Surface automaticky vypne pri určitej úrovni nabitia batérie, napríklad 20 percent. Ak sa to stane dosť dôsledne, pozrite si správu o batérii. Tu sú kroky:

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart .
  • Ďalej vyberte možnosť Windows Powershell (správca) . Kliknite na Áno /<.li/li>
  • zadajte prehľad powercfg / batérie. Stlačte Enter .
  • Váš počítač vypíše cestu k umiestneniu správy o batérii. Skopírujte túto cestu.
  • Otvorte prehliadač a do panela s adresou vložte cestu k prehľadu. Správa by sa teraz mala zobraziť na obrazovke.

    • Je možné, že batéria slabla. V takom prípade môžete navštíviť obchod Microsoft Store alebo požiadať o ďalšiu diagnostiku podporu spoločnosti Microsoft.

    Odstráňte a znova nainštalujte ovládač batérie

    Postupujte podľa týchto pokynov:

    Pripojte svoje zariadenie Surface.

  • Na paneli úloh vyberte na paneli úloh vyhľadávacie pole. Zadajte správcu zariadení a z výsledkov vyhľadávania vyberte možnosť Správca zariadení .
  • Vyberte šípku vedľa kategórie Batérie .
  • Dvakrát kliknite alebo dvakrát klepnite na Batériu s metódou kontroly vyhovujúcu Microsoft ACPI . Ďalej vyberte kartu Ovládač a vyberte možnosť Odinštalovať & gt; OK . Prípadne kliknite pravým tlačidlom myši na batériu kompatibilnú s Microsoft ACPI a vyberte možnosť Odinštalovať
  • Nezabudnite nechať Surface zapojený.
  • Po vybratí batérie ovládač, nainštalujte aktualizácie Surface a Windows. Prejdite na Nastavenia & gt; Aktualizácie & gt; skontrolujte aktualizácie ručne a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
  • Reštartujte zariadenie.
    • Obnovte z Windows

    Keď povieme „Obnoviť“, znamená to preinštalovanie systému Windows a aplikácie, ktoré boli nainštalované na vašom zariadení Surface. V takom prípade sa odstránia všetky vaše osobné súbory. Obnovia sa aj vaše nastavenia. Všetky aplikácie, ktoré ste nainštalovali, budú odstránené. Preto by ste si mali pred vykonaním tejto akcie pripraviť úplnú zálohu vašich súborov.

    Tu sú kroky, ktoré musíte dodržať, ak chcete nastaviť svoj Surface tak, aby bol opäť úplne nový:

  • Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky. Potom klepnite na Nastavenia . Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky. Odtiaľto posuňte ukazovateľ myši nadol a potom kliknite na možnosť Nastavenia .
  • Kliknite alebo klepnite na možnosť Zmeniť nastavenia počítača.
  • Potom kliknite alebo klepnite na možnosť Aktualizácia a obnovenie . Potom kliknite alebo klepnite na možnosť Obnovenie
  • V časti Odstrániť všetko a preinštalovať Windows kliknite alebo klepnite na možnosť Začíname .
  • Kliknite alebo klepnite na Ďalej .
  • Vyberte možnosť Iba odstrániť moje súbory alebo Úplne vyčistiť disk . Druhá z nich je bezpečnejšia, ale dokončenie môže trvať dlhšie. Ak recyklujete povrch, je lepšie zvoliť čistenie disku. Na druhej strane, ak si ponecháte svoj Surface, súbory jednoducho odstráňte.
  • Kliknite alebo klepnite na Obnoviť . Od tejto chvíle sa Surface reštartuje a zobrazí sa jeho logo. Proces resetovania trvá niekoľko minút.
    • Získajte oficiálnu pomoc od spoločnosti Microsoft

    Prejdite k odborníkom a vyhľadajte pomoc od spoločnosti Microsoft Surface. Môžete tiež priamo preniesť svoje zariadenie do obchodu Microsoft Store a vykonať dôkladnejšiu kontrolu.

    Záverečné poznámky

    Aj keď sa jedná o všeobecne výkonný a výkonný tabletový počítač, Microsoft Surface Pro nie je imúnny voči problémom. To je oveľa nepríjemnejšie, keď je stále v záruke alebo čerstvý po vybalení z krabice. Mnoho používateľov uviedlo, že sa Surface vypne, aj keď je nabitý, alebo sa vypne náhodne a neočakávane. To spôsobilo, že niektorí ľudia prišli o vzácnu prácu na svojom zariadení.

    Vyriešte problém pomocou riešení, ktoré sme načrtli vyššie. Dúfame, že to pre vás a vaše zariadenie Surface vyjde!

    YouTube Video: Surface Pro sa vypne, aj keď je nabitý: Čo robiť

    08, 2025