Sprievodca riešením problémov s chybou prispôsobenia pri preinštalovaní systému macOS na počítači Mac s čipom Apple M1 (04.20.24)

Spoločnosť Apple v novembri uviedla na trh prvé počítače Mac s čipom M1 založeným na ramenách, v ktorom budú uvedené nové 13-palcové modely MacBook Pro, MacBook Air a Mac mini s rozlíšením 2020. Čip M1 získal vynikajúce hodnotenie za svoj neuveriteľný výkon a efektivitu a je vrcholom viac ako desaťročnej práce spoločnosti Apple na čipoch vytvorených pre iPhone a iPad.

Na rozdiel od čipov Intel postavených na architektúra x86, Apple Silicon M1 využíva architektúru založenú na Arm podobne ako čipy série A, ktoré spoločnosť Apple už roky navrhuje pre telefóny iPhone a iPad.

Čip M1 je najvýkonnejší čip, ktorý Spoločnosť Apple doposiaľ vytvorila a je obdobou čipu A14 v najnovších modeloch ‌iPhone‌ a iPad Air, postavených na 5-nanometrovom procese spoločnosťou Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC). TSMC stavia všetky čipy spoločnosti Apple a robí to už mnoho rokov.

Apple to nazýva systém na čipu (SoC), pretože vyžaduje niekoľko komponentov, ktoré sú zvyčajne samostatné, a všetky ich umiestni na jeden čip. Patria sem CPU, grafický procesor, radiče USB a Thunderbolt, Secure Enclave, Neural Engine, procesor obrazových signálov, hardvér na spracovanie zvuku a ďalšie. To má za následok lepší výkon a životnosť batérie.

Spoločnosť Apple sa rozhodla pôvodne vydať svoj vlastný kremík vo svojich cenovo dostupnejších počítačoch Mac, ktoré sú populárne u bežných spotrebiteľov. Jedná sa o počítače Mac:

  • MacBook Air
  • 13-palcový MacBook Pro
  • Mac mini

spoločnosť Apple oznámila dvojročný prechod, čo znamená, že do dvoch rokov bude mať každý Mac čipy vlastného dizajnu od spoločnosti Apple. Prichádza teda viac počítačov Mac so silikónom Apple.

Čo je chyba prispôsobenia na počítačoch Mac s čipom Apple M1?

Spoločnosť Apple odhalila riešenie problému s prispôsobením, s ktorým sa používatelia stretli pri obnove a preinštalovaní systému MacOS na novom počítači Mac s čip M1.

Predchádzajúce správy odhalili, že nastavenie nového Macu s čipom M1 môže viesť po obnovení zariadenia k chybe. Používatelia vzniesli sťažnosť na online fórach, kde požiadali o pomoc, pokiaľ ide o problém, ktorý spôsobí, že nové zariadenia budú nepoužiteľné, pokiaľ nebudú opravené.

Podľa informácií používateľa dôjde k chybe: najskôr sa používateľ pokúsi obnoviť Mac (pravdepodobne s úmyslom odstrániť nežiaduci softvér, aby sa cítil ako jeho starší Mac). Potom sa počas procesu inštalácie na obrazovke zobrazí chybové hlásenie.

Správa sa zobrazí,

Pri príprave aktualizácie sa vyskytla chyba. Aktualizáciu softvéru sa nepodarilo prispôsobiť. Skúste to znova.

Používateľ uviedol, že v tom čase spoločnosť Apple už prijala 75 hovorov od používateľov, ktorí sa sťažovali na rovnaký problém. Spoločnosť tiež nemala v čase, keď používateľ zavolal pomoc, žiadne riešenie problému.

Niektorí používatelia zdieľali niekoľko riešení, ktoré pre nich fungovali. Jeden používateľ zdieľal proces v troch krokoch, ktorý zahŕňal použitie programu Disk Utility na vymazanie interného zariadenia SSD. Iný používateľ zdieľal odkaz na dokument podpory Apple, ktorý poskytuje pokyny, ako používať Apple Configurator 2 na riešenie problémov.

Ak ste pred aktualizáciou na MacOS Big Sur 11.0.1 vymazali počítač Mac s čipom Apple M1, pravdepodobne nebudete schopní preinštalovať macOS z macOS Recovery, “uviedol Apple v dokumente.

Spoločnosť poskytuje tri riešenia problému: jedna metóda vyžaduje na vytvorenie systému Mac dva dva počítače Mac a vhodný flash disk. bootovací inštalačný program a dve metódy vyžadujú použitie terminálu v systéme MacOS Recovery.

Ako opraviť chybu prispôsobenia v počítačoch Mac s čipom Apple M1

Ak preinštalovávate MacOS v počítačoch Mac s čipom Apple M1 a zobrazuje sa chyba prispôsobenia, Podľa Apple to môžete opraviť takto:

Metóda 1: Použite Apple Configurator

Ak máte nasledujúce položky, môžete problém vyriešiť obnovením alebo obnovením firmvéru vášho počítača Mac:

  • Iný Mac so systémom MacOS Catalina 10.15.6 alebo novším a najnovším konfigurátorom Apple. aplikácia, ktorá je bezplatne k dispozícii v obchode App Store.
  • Kábel USB-C na USB-C alebo kábel USB-A na USB-C na pripojenie počítačov. Kábel musí podporovať napájanie aj dáta. Káble Thunderbolt 3 nie sú podporované.

Ak chcete použiť program Apple Configurator, postupujte takto:

  • Nastavte počítač Mac pomocou programu Apple Configurator 2 a pripojte USB -C kábel.
  • Pripravte Mac mini pripojením k monitoru, aby ste videli, kedy je proces dokončený.
  • Odpojte Mac mini od napájania najmenej na 10 sekúnd.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania, potom znova pripojte napájanie a stále držte tlačidlo napájania.
  • Uvoľnite tlačidlo napájania, kontrolka stavu by mala mať oranžovú farbu.
  • Pripravte notebook Apple reštartovaním a podržaním vypínača, pravého klávesu Shift, ľavého klávesu Option a ľavého klávesu Control.
  • Po 10 sekundách okamžite uvoľnite tri klávesy, ale podržte stlačené tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí v aplikácii Apple Configurator 2.
  • V okne zariadenia Apple Configurator 2 vyberte Mac, ktorého firmvér čipu chcete oživiť a ktorého operačný systém obnovy chcete aktualizovať na najnovšiu verziu. verzia.
  • Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Vyberte položku Akcie & gt; Pokročilé & gt; Obnoviť zariadenie, potom kliknite na Obnoviť.
    • Kliknite na vybrané zariadenie so stlačeným klávesom Control a potom vyberte položku Rozšírené & gt; Oživte zariadenie a potom kliknite na položku Oživiť.

    • Poznámka: Ak počas tohto procesu stratíte napájanie niektorého z počítačov Mac, začnite proces oživenia znova.

  • Počkajte proces dokončiť. Počas tohto procesu sa objaví a zmizne logo Apple.
  • Po dokončení procesu sa počítač Mac reštartuje.

    • Dôležité: Pri oživovaní firmvéru musíte skontrolovať, či bol proces úspešný, pretože Apple Configurator 2 vás na to nemusí upozorniť.

  • Ukončite program Apple Configurator 2 a potom odpojte všetky adaptéry a káble.

    • Ak chcete namiesto toho obnoviť firmvér, musíte vymazať všetky údaje a znova nainštalovať najnovšiu verziu systému recoveryOS a macOS. Postup:

  • V okne zariadenia Apple Configurator 2 vyberte Mac, ktorý sa má obnoviť.
  • Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Vyberte položku Akcie & gt; Obnoviť, potom kliknite na Obnoviť.
    • Kliknite na vybrané zariadenie s klávesom Control a potom vyberte možnosť Akcie & gt; Obnovte a potom kliknite na Obnoviť.
  • Počkajte na dokončenie procesu. Počas tohto procesu sa objaví a zmizne logo Apple.
  • Po dokončení procesu sa počítač Mac reštartuje.
  • Dôležité: Pri obnove systému Mac musíte overiť, že proces bolo úspešné, pretože Apple Configurator 2 vás nemusí upozorniť.
  • Ak bol proces úspešný, zobrazí sa pomocník s nastavením systému macOS.
  • Ukončite program Apple Configurator 2 a odpojte všetky adaptéry a káble.

    • Ak nemáte položky vyššie alebo riešenie pre vás nefungovalo, postupujte radšej podľa pokynov v nasledujúcej časti.

    Metóda 2: Vymažte počítač Mac a potom ho znova nainštalujte.

    Skôr než začnete, skontrolujte, či máte dostatok času na dokončenie všetky kroky.

    Vymažte pomocou nástroja Recovery Assistant
  • Zapnite počítač Mac a naďalej stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno možností spustenia. Vyberte Možnosti, potom kliknite na Pokračovať.
  • Keď sa zobrazí výzva na výber používateľa, pre ktorého poznáte heslo, vyberte ho, kliknite na Ďalej a potom zadajte heslo správcu.
  • Keď uvidíte okno Utility, zvoľte Utilities & gt; Terminál z panela s ponukami.
  • Do terminálu zadajte resetpassword a potom stlačte kláves Return.
  • Kliknutím na okno Obnoviť heslo ho zobrazíte vpredu, potom vyberte položku Recovery Assistant & gt; Vymažte Mac z panela s ponukami.
  • V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na možnosť Vymazať Mac. Potom výber potvrďte kliknutím na tlačidlo Vymazať Mac. Po dokončení sa počítač Mac automaticky reštartuje.
  • Vyberte jazyk, ktorý sa zobrazí po zobrazení výzvy počas spustenia.
  • Ak sa zobrazí upozornenie, že je potrebné preinštalovať verziu systému MacOS na vybranom disku, kliknite na macOS Utilities.
  • Váš Mac sa začne aktivovať, čo si vyžaduje pripojenie na internet. Keď je váš počítač Mac aktivovaný, kliknite na tlačidlo Skončiť na pomôckach pre zotavenie.
  • Vykonajte ešte raz kroky 3 až 9 a potom pokračujte do nasledujúcej časti nižšie.
  • Po príprave počítača Mac ako popísané vyššie, na preinštalovanie systému macOS použite ktorúkoľvek z týchto metód.
    • Možnosť 1: Použite pomôcku Reinstall macOS Big Sur

    Ak váš Mac používal macOS Big Sur 11.0.1 skôr, ako ste ho vymazali, vyberte v okne obslužných programov možnosť Preinštalovať macOS Big Sur a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak si nie ste istí, použite namiesto toho niektorú z ďalších metód.

    Možnosť 2: Použite zavádzací inštalačný program

    Ak máte iný počítač Mac a vhodnú externú jednotku flash alebo iné úložné zariadenie, ktoré vám nevadia vymazaním môžete vytvoriť a použiť spustiteľný inštalátor pre systém MacOS Big Sur.

    Možnosť 3: Na preinštalovanie použite Terminal

    Ak sa na vás nevzťahuje žiadna z vyššie uvedených metód alebo neviete, ktorá verzia systému macOS Aplikáciu Big Sur, ktorú váš Mac používal, postupujte nasledovne:

  • V okne Utility v systéme MacOS Recovery vyberte Safari a potom kliknite na Pokračovať.
  • Zadajte tento článok, ktorý práve čítate. webová adresa vo vyhľadávacom poli Safari:
  • https://support.apple.com/en-au/HT211983
  • Vyberte tento blok textu a skopírujte ho do schránky:
  • cd '/ Volumes / Untitled'
  • mkdir -p private / tmp
  • cp -R '/ Nainštalovať macOS Big Sur.app' private / tmp
  • cd 'private / tmp / Nainštalovať macOS Big Sur.app'
  • mkdir Obsah / SharedSupport
  • zvlnenie -L -o obsah / SharedSupport / SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6uf04s/Install< >
  • Kliknutím na mimo okna Safari posuňte zotavenie dopredu.
  • Vyberte Utility & gt; Terminál z panela s ponukami.
  • Vložte blok textu, ktorý ste skopírovali v predchádzajúcom kroku, a stlačte kláves Return.
  • Váš Mac teraz začne sťahovať MacOS Big Sur. Po dokončení zadajte tento príkaz a stlačte kláves Return:
  • ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
  • Otvorí sa inštalátor macOS Big Sur. Podľa pokynov na obrazovke preinštalujte macOS.
  • Ak potrebujete pomoc alebo tieto pokyny nie sú úspešné, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

    • Nainštalujte systém macOS z bootovacej jednotky USB. Toto je jednoduchšie z týchto dvoch metód domácich majstrov, vyžaduje však ďalší počítač Mac a prázdne úložné zariadenie USB dostatočne veľké na to, aby sa do nich zmestili inštalačné súbory. Procesom vás prevedie stránka podpory spoločnosti Apple.

    Záver

    Ak vám žiadna z týchto metód obnovy nefunguje, poslednou možnosťou je nechať si opraviť váš nový počítač M1 Mac v miestnom obchode Apple alebo v autorizovanom servise. Nech sa deje čokoľvek, nezabudnite kontaktovať podporu Apple, aby ste získali predstavu o svojich možnostiach - najmä o tých, ktoré zvládnete z domu, vďaka čomu budete počas týchto časov v maximálnej bezpečnosti.

    YouTube Video: Sprievodca riešením problémov s chybou prispôsobenia pri preinštalovaní systému macOS na počítači Mac s čipom Apple M1

    04, 2024