Ako opraviť čiernu obrazovku smrti Surface Pro 3 (05.11.24)

Vďaka univerzálnosti je Microsoft Surface Pro jedným z najvyhľadávanejších počítačov súčasnosti. Má prenosnosť tabletu so schopnosťou špičkového počítača. Tento odpojiteľný počítač 2 v 1 je ľahký, ale dostatočne výkonný na to, aby zvládol aj tie najbežnejšie úlohy.

Transformácia vášho Surface Pro na stolný počítač maximalizuje jeho produktivitu a efektivitu. Ak chcete zvýšiť výkon svojho Surface Pro prevedením na stolný počítač, môžete ho zapojiť do doku pomocou kábla Surface Connect.

Avšak niekoľko používateľov nedávno uviedlo, že nefunguje obrazovka Surface Pro 3 po odpojení z doku. Po odstránení Surface Pro z Docku by sa mal displej automaticky vrátiť na pôvodnú obrazovku. Dotknutí používatelia však vidia iba prázdnu obrazovku alebo čiernu obrazovku smrti. Existujú niektoré, ktorých obrazovka Surface Pro sa vôbec nezapne.

Títo ovplyvnení používatelia Surface Pro namiesto toho, aby dosiahli viac, kvôli tomuto problému prichádzajú o drahocenný pracovný čas. Microsoft zatiaľ musí uznať čiernu obrazovku Surface Pro 3 smrti, takže zatiaľ neexistuje žiadna oficiálna oprava. To je dôvod, prečo sme nižšie uviedli niektoré bežné príčiny problémov s čiernou obrazovkou Surface Pro a ich možné riešenia.

Pro Tip: Vyhľadajte vo svojom počítači problémy s výkonom, nevyžiadané súbory, škodlivé aplikácie a zabezpečenie. hrozby
ktoré môžu spôsobiť problémy so systémom alebo spomaliť výkon.

Problémy s bezplatným skenovaním pre PC3.145.873loadsKompatibilné s: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Špeciálna ponuka. Informácie o Outbyte, pokyny na odinštalovanie, zmluva EULA, pravidlá ochrany súkromia.

Príčiny čiernej obrazovky na Surface Pro 3

Softvérový problém je jednou z bežných príčin čiernej obrazovky na Surface Pro 3. Zastarané ovládače displeja a poškodené súbory môžu spôsobiť problémy so zobrazením, napríklad BSD. Ďalším vinníkom sú nesprávne alebo chybné nastavenia napájania.

Okrem týchto dvoch môžu problémy s obrazovkou spôsobiť aj poškodené súbory, infekcia škodlivým softvérom a problémy s hardvérom.

Ako opraviť čiernu obrazovku na Surface Pro 3

Oprava Surface Pro 3 čierna obrazovka smrti znamená riešenie dvoch vyššie spomenutých bežných príčin. Musíte však vylúčiť ďalšie prvky, ktoré môžu prispievať k problému. Tu je niekoľko základných kontrol riešenia problémov, ktoré musíte vykonať pred opravou displeja:

  • Uistite sa, že je Dock kompatibilný s Surface Pro 3.
  • Aby ste sa vyhli chybám, nainštalujte najnovšie aktualizácie pre Surface a Windows. Počas inštalácie týchto aktualizácií sa uistite, že je vaše zariadenie v doku.
  • Aktualizujte svoj Surface Dock. Ak máte problém s aktualizáciou doku, môžete si stiahnuť nástroj Surface Dock Updater a zvoliť 7.136.0.msi alebo novší. Podľa pokynov na spustenie nástroja.
  • Vyčistite nepotrebné súbory z počítača pomocou spoľahlivého nástroja, ako je Outbyte PC Repair .
  • Reštartujte subsystém displeja stlačením klávesov Ctrl + Shift + Windows + B.
  • Vykonajte reset pomocou dvoch tlačidiel. Pred uvoľnením podržte tlačidlo Napájanie 30 sekúnd. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti spolu s tlačidlom napájania aspoň na 15 sekúnd a potom ich uvoľnite. Keď zbadáte, že na chvíľu bliká logo Surface, stlačte a podržte znova tie isté tlačidlá ďalších 15 sekúnd. Uvoľnite ich a počkajte ďalších 10 sekúnd. Svoje zariadenie Surface znova zapnite stlačením vypínača.

Po dokončení týchto krokov môžete pokračovať v opravách uvedených nižšie:

Oprava č. 1: Vyhľadajte poškodené súbory .

Poškodené a poškodené súbory zastavujú výkon vášho počítača. Ak chcete opraviť alebo nahradiť tieto poškodené systémové súbory, môžete na skenovanie adresárov použiť nástroj Kontrola systémových súborov (SFC). Ak chcete spustiť SFC, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  • Prejdite prstom z pravého rohu obrazovky a potom klepnite na Hľadať .
  • Do vyhľadávacieho poľa zadajte príkazový riadok, potom stlačte tlačidlo Hľadať.
  • Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na Príkazový riadok a potom klepnite na možnosť Spustiť ako správca. .
  • Zadajte nasledujúci príkaz, klepnite na Enter a počkajte na dokončenie procesu: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. Tento príkaz načíta súbory potrebné na odstránenie poškodení vo vašom systéme.
  • Ďalej zadajte tento príkaz a stlačte kláves Enter : sfc / scannow

    • Táto metóda prehľadá všetky systémové súbory a nahradí poškodené alebo chýbajúce funkčnou kópiou. Pred zatvorením príkazového riadku počkajte na dokončenie opravy. Teraz skúste odpojiť Surface Pro a skontrolovať, či je displej opravený.

    Oprava č. 2: Spustite nástroj na riešenie problémov s povrchom.

    Každé zariadenie Surface je vybavené zabudovaným diagnostickým nástrojom na riešenie bežných problémov s výkonom. Môžete si stiahnuť Microsoft Surface Diagnostic Toolkit od spoločnosti Microsoft a nainštalovať si ho do svojho zariadenia. Spustite aplikáciu po inštalácii a podľa pokynov na obrazovke diagnostikujte problémy so svojím Surface Pro.

    Proces riešenia problémov môže chvíľu trvať, takže počas spustenia Surface Diagnostic skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k napájaniu. Sada nástrojov. Celková doba opravy závisí od niekoľkých faktorov, vrátane rýchlosti vášho internetového pripojenia, aktualizácií, ktoré sa majú nainštalovať do vášho Surface Pro, a potrebných opráv na odstránenie problémov.

    Oprava č. 3: Obnovenie nastavení napájania.

    Windows 10 štandardne automaticky vypne monitor po jednej minúte nečinnosti. Toto nastavenie sa ale môže poškodiť a monitor môže zostať vypnutý, aj keď sa pokúsite zariadenie zobudiť. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte resetovať nastavenia napájania zariadenia.

    Problém je v tom, že to nemôžete nakonfigurovať pomocou bežného používateľského rozhrania systému Windows. Ak chcete spustiť obslužný program PowerCfg.exe, musíte vykonať niektoré príkazy.

    Postup:

  • Podľa pokynov v krokoch 1 až 4 v časti Oprava spustite Príkazový riadok . # 1.
  • Zadajte nasledujúce príkazy a potom po každom riadku klepnite na Enter :
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
    • powercfg.exe / setactive SCHEME_CURRENT

    • VIDEOIDLE 43200 sekúnd znamená, že to bude trvať 12 hodín pred predvolenou minútou sa aktivuje zobrazenie časového limitu. Túto hodnotu môžete zmeniť podľa toho, čo potrebujete. Zatvorte konzolu a skúste znova odpojiť Surface Pro, aby ste zistili, či obrazovka teraz funguje.

    Záverečné myšlienky

    Surface Dock je výkonné príslušenstvo, ktoré vám umožní urobiť so svojím zariadením Surface Pro viac. Získanie čiernej obrazovky smrti Surface Pro 3 však robí zariadenie nepoužiteľným, a preto bráni používateľom maximalizovať možnosti ich povrchových zariadení. Namiesto čakania na vydanie oficiálneho riešenia spoločnosťou Microsoft môžete vyskúšať vyššie uvedené opravy a zistiť, ktorá z nich bude pre vás fungovať.

    YouTube Video: Ako opraviť čiernu obrazovku smrti Surface Pro 3

    05, 2024